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聊城开发区信访局开展信访积案专项化解活动后,较好地实现了信访积案“总量下降、存量减少”的目标

发布时间:2018-04-18 15:17:05
核心提示:  聊城开发区信息港网民提供近期,开发区信访局先后组织开展信访积案专项化解活动,有效化解了一些信访积案,信访积案化解率达
  聊城开发区信息港网民提供近期,开发区信访局先后组织开展信访积案专项化解活动,有效化解了一些信访积案,信访积案化解率达82%,较好地实现了信访积案“总量下降、存量减少”的目标。
  
  一是协调联动,合力化解。开发区信访工作联席办定期排查梳理,按照“谁主管,谁负责”的原则,将信访案件向各乡镇、部门责任交办。信访局对交办的信访积案逐案确定一名干部作为联系人,全程跟进督办,直至问题解决。
  
  二是分门别类,妥善处理。根据每个案件特点,采取对应措施,对诉求合理的解决到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理,及?#26412;?#22320;解决群众合法合理诉求,维护正常信访秩序。
  
  三是定期?#20449;校?#25484;握主动。信访局坚?#32622;?#21608;召开信访积案分析?#20449;?#20250;,及?#38381;?#25569;积案化解工作动态,集体会诊,集思广益,好的经验及时推广,工作滞后的提出改进意见,牢牢把握住积案化解工作的主动权。
  
  四是严格标准,规范程序。以《信访条例》为标尺,严格衡量责任单位在信访积案办理环节是否合乎规范、是否处理到位,确保信访积案办理工作不走过场,不搞?#38382;劍?#32463;得起推敲和检验。
  
  五是跟踪回访,确保结案。信访积案报结后,信访局采取普查和抽查相结合的方式,定期?#27426;?#26399;地进行跟踪回访,了解处理意见落实情况,确保信访积案办一件,结一件,了一件,真真正正地实现案结事了。
 
 
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